Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Alle Bestellungen werden nach der Bearbeitung (1-2 Tage nach dem Bestelldatum) versendet. Die Lieferung erfolgt 5–10 Werktage nach dem Versanddatum, je nach Verfügbarkeit des Spediteurs und Standorts. Wir entschuldigen uns, wenn es aufgrund der Zollabfertigung/-kontrolle oder einer Transportverzögerung durch den Spediteur zu Verzögerungen beim Versand kommt.

Die Lieferung ins Vereinigte Königreich dauert in der Regel 5 Werktage.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es in manchen Fällen bis zu 10 Werktage dauern.
Wir entschuldigen uns, wenn es aufgrund der Zollabfertigung/-kontrolle oder einer Transportverzögerung durch den Spediteur zu Verzögerungen beim Versand kommt.

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde. Sie können Ihre Bestellung auch über die Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen. In der Regel erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer 1–2 Tage nach Ihrer Bestellung.

Aufgrund globaler Lieferkettenprobleme versenden wir nur in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, Kanada und Australien.

Je nach Land können Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren erhoben werden, sobald das Paket am Zielort ankommt. Diese Gebühren werden von der Zollstelle des jeweiligen Zielortes festgelegt.

Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird nicht von PenPioneer übernommen. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wenn Sie die Versanddetails oder Artikel für Ihre Bestellung ändern müssen, senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@omonti.com. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht mehr geändert werden können.

Wenn Sie stornieren möchten, senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@omonti.com. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung jederzeit oder in Teilen davon nach unserem alleinigen Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Artikel (die 30 Tage beginnen, sobald Ihr Artikel geliefert wurde). Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Artikel wünschen, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an unseren Kundenservice unter support@omonti.com. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Ja, alle Rücksendegebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wir versenden für Sie kostenlos ein neues Produkt. Kontaktieren Sie uns unter support@omonti.com und stellen Sie uns ein oder mehrere Bilder des beschädigten Artikels/Teils zur Verfügung.

Alle Rückerstattungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Rückerstattungsfristen werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels gewährt. Bitte wenden Sie sich an die Bank Ihrer Karte, um zu erfahren, wann die Rückerstattung des Guthabens auf Ihrem Konto verbucht wird. Aufgrund unterschiedlicher Banken kann es mehrere Wochen dauern, bis eine Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt.

Omonti befolgt die höchsten Branchenstandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Ihre Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten werden bei der Übertragung mit der 128-Bit-SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verschlüsselt, der gleichen Verschlüsselungsstufe, die von großen Banken weltweit verwendet wird.

Zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen nutzen wir Stripe®. Ihre Daten werden nur zur Abwicklung der angeforderten Transaktion verwendet und NICHT anschließend gespeichert.